Синхронизация: что происходит после подключения

Что такое синхронизация

Это односторонняя выгрузка к нам: мы забираем список карточек магазина и складываем его у себя, чтобы вам не приходилось скачивать фото руками. На самой площадке при этом не меняется ничего.

По каждой карточке забираем: артикул WB, ваш артикул, название, описание, предмет (категорию), фото и штрихкоды.

Как запустить

1. «Кабинет продавца» → вкладка Синхронизация.
2. Кнопка Синхронизировать карточки.
3. Можно уйти со страницы — синхронизация идёт на сервере и не прервётся. Прогресс виден в разделе «В работе».

Товары тянутся страницами по сто штук, поэтому магазин на тысячу карточек занимает минуту-другую. Повторная синхронизация быстрее не станет — она каждый раз полная, зато после неё данные точно совпадают с площадкой.

Как часто это делать

Раз в несколько дней и обязательно после того, как завели новые товары или поменяли фото на площадке. Рядом с кнопкой мы пишем, когда синхронизировались в прошлый раз, и подсказываем, если данные подустарели.

Почему товар не подтянулся

• Карточка в черновиках — по API площадка отдаёт только созданные карточки.
• Карточка появилась только что — площадке нужно время, чтобы она попала в выдачу API.
• У токена нет категории «Контент» — тогда обычно не подтянется вообще ничего.
• Товар снят с продажи или заблокирован — такие карточки мы не удаляем, а помечаем неактивными: история работы с ними остаётся.

Обратно на площадку — только по вашей кнопке

Сгенерированное фото не уезжает на Wildberries само. Вы открываете карточку товара, собираете набор фото и нажимаете «Выгрузить» — только тогда мы отправляем изменения.

• Требования площадки к фото мы проверяем заранее: не меньше 700×900 точек, не больше 30 штук на карточку.
• Прежний набор фото сохраняется: кнопка «Вернуть как было» восстанавливает то, что стояло на площадке до нашей отправки.
• Порядок фото на площадке будет ровно такой, в каком вы их расставили — первое станет обложкой.

Чего сервис не делает

Не меняет цены и скидки. Не трогает заказы, поставки и остатки. Не отвечает на отзывы. Не удаляет карточки. Для всего этого нужны другие категории доступа, а мы их не запрашиваем — см. инструкцию по ключу.

Отключить магазин можно в любой момент кнопкой «Отключить»: ключ удаляется, уже синхронизированные товары и история генераций остаются у вас.